Des milliers de familles sont confrontées à la misère des vacances d’été après un temps maussade et à une défaillance technique du contrôle du trafic aérien qui a ravagé les aéroports de Londres aujourd’hui.
Plus de 60 vols ont été annulés au départ de Heathrow aujourd'hui et des dizaines d'autres ont été retardés à la suite d'une panne qui a frappé le centre de contrôle de la circulation aérienne de Swanwick.
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Des retards ont également été enregistrés à Gatwick en raison de la défaillance technique du système radar NATS.
Le problème a maintenant été résolu et on espère une amélioration du trafic aérien tout au long de la journée.
Mais après le chaos d’aujourd’hui, les répercussions se feront sentir encore demain.
Les voyageurs sur Twitter râlaient devant le chaos causé par des centaines de personnes perturbées.
Caitlin MacNamara a tweeté: "N’est-ce pas génial d’avoir tenu le coup à Heathrow pendant toute la semaine, ils l’annoncent et le vol est annulé de toute façon en raison du mauvais temps? Acclamations BA."
Claire Louise a déclaré: "Ainsi, 25% des trains londoniens ont été annulés ou fortement retardés hier, et un très grand nombre de vols au départ de Heathrow, Gatwick et City ont été annulés aujourd'hui.
"Parce qu'il fait chaud. Je suis à peu près sûr qu'il y a des pays beaucoup plus chauds avec des systèmes de transport en commun entièrement opérationnels, non?"
Un autre a ajouté: "Nous ne pouvons pas croire que nous nous sommes levés à Heathrow pour arriver à Heathrow et que notre vol soit annulé sans qu'on nous le prévienne, 7 heures plus tard, nous sommes de retour à la maison en attente d'un autre vol @ British Airways".
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Cet après-midi, Nats a publié une déclaration dans laquelle il a déclaré: "Suite au problème technique survenu au centre de contrôle du trafic aérien de Swanwick ce matin, nous avons résolu le problème suffisamment pour augmenter en toute sécurité les flux de trafic et nous verrons une image améliorée le reste de la journée.
"Nous nous excusons pour le désagrément causé."
Le statut de retard de Heathrow et de Gatwick a été qualifié de "excessif", ce qui signifie un retard moyen de plus de 45 minutes pour les vols cet après-midi sur le site Web de suivi des vols flightstats.com.
Dans le même temps, les trains Eurostar ont été suspendus après l'explosion d'un câble d'alimentation sur une plate-forme de la gare du Nord à Paris, selon un responsable.
Eurostar a déclaré par la suite qu'il n'y avait pas eu d'explosion de câble dans la station, mais un problème d'alimentation provoquait des retards importants.
Et le réseau ferroviaire britannique a également été détruit alors que la misère des voyages de cette semaine se poursuit.
Ce que nous savons jusqu'ici:
- British Airways a annulé au moins 30 vols au départ de Heathrow vendredi
- Une panne du système de contrôle du trafic aérien britannique a touché des vols
- Des tracts échoués sont bloqués à Heathrow pendant 16 heures
- L'Eurostar a suspendu ses trains après une panne de courant dans la gare de Paris-Gare du Nord
- Les températures brûlantes ont endommagé les câbles électriques aériens entre London St Pancras et Luton, bloquant les lignes
- Annulations des trains East Midlands Trains, Great Northern, Greater Anglia et Thameslink
Heathrow est l’aéroport le plus touché aujourd’hui, avec British Airways ayant annulé au moins 30 vols alors que les passagers déchaînés défilaient dans des "scènes honteuses" et faisaient la queue pendant sept heures.
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Un passager a tweeté ce matin: "Ma sœur avec ses petits enfants est restée coincée dans un avion pendant 10 heures et l’appareil n’a jamais décollé.
"Ils n'ont pas laissé sortir les passagers, j'en suis sûr, car ils voulaient éviter la foule.
"Mais 10 heures dans un avion au repos est une frustration de niveau 3. Bien joué Heathrow."
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Une vidéo a montré des centaines de passagers de Heathrow faisant la queue pour des taxis à l'aéroport.
"Nous sommes bloqués à Heathrow depuis 16 heures. British Airways a été absolument épouvantable.
"Aucune aide. Nous nous sommes assis dans l'avion pendant 5 heures avec très peu d'informations."
Et un troisième voyageur d’Heathrow a scandalisé: "Un service épouvantable de la part de l’aéroport de Heathrow ce soir. Si vous ne pouvez pas supporter un orage, comment pouvez-vous même vous imaginer avoir affaire à un Brexit sans accord?!
"Coincé dans l'avion pendant une heure parce qu'il n'y a aucun ouvrier pour faire les pas! Très décevant!"
HEATHROW Hell
Une fanfare des Balkans a diverti un groupe de passagers bloqués dans un avion pendant trois heures et demie.
Heathrow et Gatwick ont présenté leurs excuses aux voyageurs pour le chaos d'aujourd'hui et leur ont conseillé de vérifier auprès de leurs compagnies aériennes avant de prendre l'avion.
Un avion de Heathrow a déclaré à Five Live de BBC Radio: «Des milliers de passagers du Terminal Five attendent de réserver nos vols, qui ont tous été annulés la nuit dernière.
«Il n'y a pas de place pour tout le monde. Il n'y a pas de places. Les gens sont juste partout sur le sol. Ce n’est pas une expérience agréable.
Cinq vols au départ de Luton ont été annulés, mais trois sont dus à des grèves en Italie, a déclaré un porte-parole.
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Et un autre dépliant a fait rage à la BA en tweetant: "AUCUN membre du personnel disponible pour aider les passagers bloqués de minuit à 4h30.
"Service épouvantable et toujours pas près de demander de l'aide après l'annulation du vol. C'est le chaos au Heathrow T5."
Les passagers d'un vol au départ de Luton ont été retenus à bord pendant six heures, l'avion étant resté coincé sur la piste.
Des retards se produisent aujourd'hui à l'aéroport de London City après dix annulations hier.
L’effondrement complet du système, imputable aux orages électriques en Grande-Bretagne et en Europe, intervient après la paralysie des rails de Londres.
Vendredi, seuls deux services ferroviaires sur quatre quittaient la station de métro St Pancras, très fréquentée à Londres.
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Les trains East Midlands ont conseillé aux passagers de ne pas emprunter la ligne Saint Pancras de Nottingham à Sheffield aujourd'hui, à la suite de dommages subis par les lignes aériennes.
Les trains du Grand Anglia ont dit aux voyageurs ferroviaires de s’attendre à des annulations de la rue Liverpool Street à Londres vendredi en raison des températures élevées affectant l’infrastructure ferroviaire.
La perturbation des trains de nuit s'est poursuivie jusqu'à vendredi, avec davantage de retards et d'annulations, provoquant un enfer aux heures de pointe et des trains au mauvais endroit la nuit.
Un banlieusard londonien a été photographié en train d'entrer dans une station de métro dans sa malle et ses tongs pour vaincre la chaleur.
Les lignes de train reliant les aéroports de Londres à Luton, Stansted et Gatwick ont toutes été annulées, la douleur liée aux voyages se poursuivant de nos jours.
TRAIN MELTDOWN
Les navetteurs de Great Northern et de Thameslink sont également confrontés à la misère des voyages, la chaleur extrême de cette semaine suscitant de nouvelles annulations aujourd'hui.
Les passagers ne pouvant pas rentrer chez eux jeudi sont restés bloqués à St Pancras pendant la nuit, les trains Eurostar ayant également été annulés.
Un voyageur en colère a tweeté ce matin: "Des centaines de personnes sont restées coincées à St Pancras ce matin, avant JC. Eurostar a déclaré qu’elles n’avaient plus de billets.
"Je viens de monter dans le train et la moitié du wagon d’affaires est vide. Est-ce l’idée du service à la clientèle?"
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En raison du manque de trains, de nombreux passagers aériens étaient également bloqués dans les aéroports.
Un passager de Luton a fait rage: "Merci infiniment @easyJet de nous avoir laissé attendre 3 heures et demie pour nous informer que notre vol est annulé, pas de vols demain et nous manquons le mariage de notre famille à Rome demain, sans explication. Absolument dégoûté . "
Les passagers étaient coincés à Stansted et à Luton quand il est apparu que les trains ne circulaient plus à cause de la chaleur accablante.
Un porte-parole de l’aéroport de Londres Luton a déclaré: "Les orages à travers l’Europe, qui se dirigeaient vers le sud-est de l’Angleterre, ont entraîné des restrictions du contrôle de la circulation aérienne ce soir, provoquant un certain nombre de retards et d’annulations dans tous les aéroports de Londres."
Les automobilistes en colère ont failli se faire prendre à la suite de la chute de la chaleur provoquée par Eurotunnel.
Les magasins du terminal de Folkestone ont manqué de nourriture et d’eau, tandis que la perturbation a également provoqué des files d’attente à Kings Cross.
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À London Waterloo, les navetteurs ont été contraints de s'asseoir dans des trains, dont certains sans climatisation, après qu'un homme eut causé le sprint lorsque son chien est parti en courant.
Les passagers affirment que la climatisation a cessé de fonctionner parce que la chaleur l'a "maîtrisée".
À Gatwick, les clients ont également dû attendre plus de trois heures pour récupérer leurs bagages.
C’est la deuxième fois en moins d’une semaine que le système de gestion des bagages à l’aéroport a de la difficulté à répondre à la demande.
Gatwick a été obligé de présenter ses excuses à des centaines de clients, en tweetant: "Nous assurons la liaison avec l'agent de traitement de la compagnie aérienne pour que cela soit livré en priorité".
Plus tôt jeudi, le mercure avait atteint 38 ° C et les cheminots devaient secourir les passagers à Euston après la fermeture de la ligne.
Network Rail a annoncé que des limitations de vitesse avaient été mises en place, craignant que les voies ferrées ne gèlent sous l'effet de la chaleur si les trains circulaient trop vite.
Les limites de vitesse sur la plupart des lignes de banlieue ont été réduites de 60 mph à 30 mph au cours de ce qui est devenu le jour de juillet le plus chaud jamais enregistré.
L'ancien footballeur de Manchester United et de l'Aston Villa, Dion Dublin, a partagé une image du chaos à Euston après que la station eut déclenché une alerte "perturbation majeure".
Les équipes d’action contre les phénomènes météorologiques extrêmes ont été "activées" pour assurer la sécurité des passagers et la circulation des trains après cette journée est devenue la deuxième journée la plus chaude jamais enregistrée.
Pour aggraver les choses, les navetteurs qui tentaient de quitter Londres-Waterloo étaient bloqués dans les trains après qu'un homme eut couru les rails pour poursuivre son chien.
LE PLUS CHAUD DE JUILLET JOUR
Des images ont montré l'homme qui courait le long des voies alors que les passagers étaient obligés de s'asseoir dans des trains dans la chaleur étouffante.
Un journalier furieux a raconté à The Sun Online: "Le gardien a déclaré qu'un homme avait sauté de la plate-forme 12 sur les pistes pour courir après son chien, qui avait perdu son avantage.
"Par précaution, ils ont dû couper l’électricité des voies, ce qui signifie que les wagons ne sont plus climatisés.
"Je suis emballé comme une sardine dans une voiture pleine de gens absolument en sueur. La chaleur est insupportable."
HOMME SUR LA PISTE
Un porte-parole de South Western Railway a déclaré: "En raison d'une intrusion sur le chemin de fer reliant Londres Waterloo à Clapham Junction, toutes les lignes sont bloquées.
"Les services ferroviaires desservant ces gares peuvent être retardés ou révisés. Des perturbations sont prévues jusqu'à 22h00."
Entre-temps, des centaines de navetteurs ont été évacués d'un train hier à West Hampstead, dans le nord-ouest de Londres.
Les photos montrent des passagers qui marchent à côté de la voie ferrée alors que de la fumée pouvait se former à côté de la voie.
Les chaussées fondaient dans ce qui a été surnommé "fournaise jeudi".
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Les passagers sont confrontés à des retards de trois heures et demie à Eurotunnel
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Face aux multiples incidents liés à la chaleur sur notre réseau, la responsabilité consiste à se concentrer sur les personnes déjà en déplacement.
Chemin de fer des Midlands de l'Ouest
"Face aux multiples incidents liés à la chaleur sur notre réseau, la responsabilité consiste à se concentrer sur les personnes qui voyagent déjà.
"Nous ferons tout notre possible pour que les gens rentrent chez eux ce soir."
Les billets datés du jeudi seront acceptés pour un voyage le vendredi.
Les températures caniculaires ont endommagé les câbles électriques aériens entre London St Pancras et Luton, bloquant toutes les lignes.
Les trains East Midlands ont posté un message sur Twitter, exhortant les passagers à "NE PAS VOYAGER" et avertissant qu'il n'avait pas été possible d'obtenir l'acceptation du billet via d'autres itinéraires.
Thameslink a déclaré "il est fortement déconseillé de voyager" et a précisé que les temps de trajet seraient prolongés de 90 minutes maximum.
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Le record actuel de 38,5 ° C a été établi à Faversham, dans le Kent, en août 2003.
Le Royaume-Uni a failli battre un nouveau record avec 38.1C enregistré à Cambridge jeudi après-midi.
La dernière journée de juillet la plus chaude avait été enregistrée en juillet 2015 avec une température de 36,7 ° C. Toutefois, la météo a dépassé celle-ci de près de deux degrés.
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